Отзывы
5написать ответ
Администратор 11 сен. 2014, 08:35
5
Уважаемая Алёна и администрация сайта!
Наша организация не имеет возможности по Вашему имени идентифицировать, являлись ли Вы клиентом нашей компании на самом деле или нет. Если это конкурентный способ очернить репутацию нашей компании, то данный вопрос мы будем решать с администрацией сайта (насколько они проверяют достоверность информации, полученной при написании отзыва).
Мы являемся производственной компанией и осуществляем поставки по всей России и странам ближнего зарубежья. Мы работаем с бюджетными учреждениями по РФ, активно участвуем в тендерных закупках. Все претензии, возникающие от клиентов при работе нашего оборудования мы решаем в отведенные договором и законодательством Российской Федерации сроки.
Сроки поставки прописаны в договорах, при возникновении непредвиденных ситуаций, которые могут повлиять на сроки поставки (на несколько дней!) - мы оповещаем клиента об этом и решаем с ним данный вопрос.
Все оборудование ставится на гарантийное обслуживание. Если оно "работает 50/50" - пишется претензия в адрес нашей организации - и оборудование попадает на гарантийный ремонт. Таких нерешенный претензий в нашей организации нет.
Политика нашей компании НЕ ДОПУСКАЕТ некорректные отзывы о конкурентах и партнерах в целях привлечения новых клиентов и поднятия статуса нашей компании.
Если такой случай будет иметь подтверждение ( обращение к администрации сайта cataloxy.ru - есть ли этому подтверждение или в отзыве содержится только клевета?) - то вопрос будет решаться очень строго по отношению к менеджеру, который мог такое сказать.
Имеем обширную географию работы и множество положительных отзывов от клиентов. Готовы предоставить список организаций, которые уже сотрудничали с нами, каждому вновь позвонившему клиенту нашей организации.
С уважением, директор ООО "Звездное детство"
Шварёва Нина Валерьевна.
Наша организация не имеет возможности по Вашему имени идентифицировать, являлись ли Вы клиентом нашей компании на самом деле или нет. Если это конкурентный способ очернить репутацию нашей компании, то данный вопрос мы будем решать с администрацией сайта (насколько они проверяют достоверность информации, полученной при написании отзыва).
Мы являемся производственной компанией и осуществляем поставки по всей России и странам ближнего зарубежья. Мы работаем с бюджетными учреждениями по РФ, активно участвуем в тендерных закупках. Все претензии, возникающие от клиентов при работе нашего оборудования мы решаем в отведенные договором и законодательством Российской Федерации сроки.
Сроки поставки прописаны в договорах, при возникновении непредвиденных ситуаций, которые могут повлиять на сроки поставки (на несколько дней!) - мы оповещаем клиента об этом и решаем с ним данный вопрос.
Все оборудование ставится на гарантийное обслуживание. Если оно "работает 50/50" - пишется претензия в адрес нашей организации - и оборудование попадает на гарантийный ремонт. Таких нерешенный претензий в нашей организации нет.
Политика нашей компании НЕ ДОПУСКАЕТ некорректные отзывы о конкурентах и партнерах в целях привлечения новых клиентов и поднятия статуса нашей компании.
Если такой случай будет иметь подтверждение ( обращение к администрации сайта cataloxy.ru - есть ли этому подтверждение или в отзыве содержится только клевета?) - то вопрос будет решаться очень строго по отношению к менеджеру, который мог такое сказать.
Имеем обширную географию работы и множество положительных отзывов от клиентов. Готовы предоставить список организаций, которые уже сотрудничали с нами, каждому вновь позвонившему клиенту нашей организации.
С уважением, директор ООО "Звездное детство"
Шварёва Нина Валерьевна.
ID: 48959
1
2
11
Предыдущая оценка:
Недобросовестный поставщик. Заказывала у них маленький детский игровой лабиринт 10 м2 по индивидуальному проекту. Что получила:
1. Изготавливали его 2, 5 месяца, задержали поставку
2. Без согласования со мной отправили энергофлекс и сеть других цветов. Направили то, что было у них в наличии, все темных оттенков, вопреки утвержденному проекту, являющемся неотъемлемой частью договора.
3. Не поставили часть комплектующих к лабиринту
4. И вишенка на торте – по результатам экспертизы горка не соответствует ни ГОСТам, ни их протоколам испытаний, на основании которых выдан Сертификат соответствия на игровой комплекс. Между горкой и матом второго уровня огромные щели по причине неровного края самой горки.
Претензии игнорируют, либо отвечают совсем не по сути и в грубой форме. Сейчас решаем вопрос в суде.
Все, кто заказывал оборудование у данного производителя, и остался не доволен качеством, могут связаться со мной по номеру 8-950-338-48-24. Планируем подать коллективное заявление в прокуратуру. Нас уже как минимум четверо!